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近几个月来，手机短信签名广告铺天盖地，电视，手机，网络……不断进入到大家的视线。将签名通过手机发送，简单便捷，但是周围试过的朋友无不大呼被骗。得到的签名彩信与商家宣传展示的大相径庭。有的根本就得不到签名，或收到一幅搞笑图片。
网络上到处可见的手机艺术签名的广告条，现在大都链接到几个孤立的网站页面。这些网站既没有联系方式，也没有备案号。排名却非常靠前，有的网站全球排名已经接近一万以内。也就是说，每天至少有十几万人看这个网站。据不完全统计，这些网站使用过的域名至少有一百个。最早开发艺术签名广告之一的挚盟无线广告联盟新闻公告称：“目前设计个性签名的广告投放，收益表现优秀，特别是8月中旬以来，通道的收益和稳定性一直保持在市场最佳状态。”从中可以看出，每天上当受骗的是个惊人的数字。
据中国硬笔书法协会签名艺术研究中心主任黄德杰先生介绍：艺术签名在中国已经有十余年时间，经过众多签名艺术师的努力，艺术签名理念已经深入人心。近半年来，不法商家盗用几位知名签名设计师的原创作品，通过电视、网络大肆进行虚假宣传。使广大消费者上当受骗，也给艺术签名行业带来很大的负面影响。
真正意义上的艺术签名，是由专业签名设计师，以自身的书法功底和多年的创作经验，遵循签名造型的美学法则，结合名字的笔画特点及签名者的年龄、职业、性格、爱好来进行量身设计的有文化内涵、富于艺术感染力的签名作品。签名创意与书法创作都属于同一门类的艺术创作，都需要高超的技法的丰富的学识，是电脑难以替代的。
短信设计签名，是最近兴起的一种新型手机彩信业务。广告上宣传的由著名签名设计师设计的艺术签名，其实基本上都是软件设计的，只是对字库里的字体进行随机组合，大多缺乏基本的艺术美感。所以手机用户得到的签名与广告上的签名样稿必然有着天壤之别。
这些不法商家巧设陷阱，通过溢美之词和免费、1元/条等为幌子步步诱导，将短信设成5步以上，每一步提交短信都扣2元钱，5步下来最少是10元钱，方可得到签名，有的根本就得不到签名。如果得到的签名可以用也就罢了，实际没有任何的使用价值。
不少受骗上当的机用户反映，不知该去哪里投诉。而大部分子消费者被骗后也嫌麻烦，不愿举报那些违法的行为。使这些不法商家有了可乘之机。希望能够引起有关部门的重视并且打击这种短信敛财的行为。
网友们：不在于被骗的钱多少，关键在于我们是法治国家，要有维权意识，对欺诈者的纵容，将会有无数的网友们继续被诈骗，也可能包括你的亲戚、朋友、家人。也可能被骗的钱都不多，每人被骗10元，十二亿人口的大国，被骗总数将是一个让人目瞪口呆的数字。具体咋办？接下来就看你的了！
手机签名彩信和真正意义上的艺术签名的区别
一，短信设计签名，是最近兴起的一种新型手机彩信业务。所谓广告上宣传的艺术签名，其实只是字体库里的随机组合，基本上都是软件设计的。根本就不是大家想要的艺术签名设计。虽然价格不贵。发一次扣费10元至20元不等，但这纯粹是一种浪费。还不如自己在网站下载一个签名软件自己来设计，一分钱都不花。
二，真正意义上的艺术签名，都是手写的签名，已经有十几年历史，随着社会的发展，互联网的普及，目前已经受到了社会各界人士的喜爱。它是由专业签名设计师，以自身的书法功底和多年的创作经验，遵循签名造型的美学法则，结合名字的笔画特点及签名者的年龄、职业、性格、爱好来进行量身设计的有文化内涵、富于艺术感染力的签名作品。设计满意后还配有设计说明和练习资料供签者临习。
签名创意与书法创作都属于同一门类的艺术创作，都需要高超的技法的丰富的学识，是电脑无法替代的。名家设计的艺术签名虽然比发短信设计签名要贵些，但作为个人的文化形象包装，消费一次，终生受益。
手机短信签名受骗上当后如何投诉？
通过多方查证，发现手机用户上当后通过以下途径进行投诉，即可要回自己被骗的费用，大家不妨试试：
实例一：个性签名不能下载且扣费超额
投诉编号：TS208712 投 诉 人：兰先生
2008年9月12日，我本来想下载艺术签名,点击签名下载后,收到一条短信让我回复81到1066907703接收签名,我回复之后，又有好几条需要确认回复，前后共六条短信，扣费12元。——与广告上宣传的免费设计签名，仅需一元，相去甚远。
更不可理解的是，最后1066907703发了一条短信“下载请点击……”
始终登陆不进去，无法下载。
这个手机下载签名的网站就是骗人的,我要求退还损失的12元钱!
投诉方式1：
1）1860接到有关乱扣费的投诉后，会把SP的电话给你，要你和SP接洽，你一定要拒绝！且强硬地要求1860在一定的时间内给于答复。
2）就算你没有联系SP，但经过你这样强硬的投诉，1860也绝对会把这事抛给SP，SP会主动给你打电话。你的态度一样强硬，且不给一点的缓和余地。
3）对1860和SP的客服，你都坚持一点：如果不在规定时间内给我想要的答复，你马上会让你的律师发出律师函（哪怕你没有律师，也要这样说），一旦涉及到法律解决，1860和SP都会十会害怕。因为不对的是他们，打这个官司，他们只有败，没有胜的机会。
4）除了律师，你还要搬出媒体，说你同时会有法律和媒体的力量来维权。这种事，他们最怕爆光。
5）两个客服中心的小姐对你的态度一定都是非常好的，因为这是上头的硬性要求。但你不能吃这种糖衣炮弹，你一旦有和缓的语气，这事就不好办了
由于短信收费是由电信运营商代为收取的，消费者可以直接向运营商投诉（移动用户向10086，联通用户向10010，小灵通用户向10000投诉），要求妥善解决问题。
投诉方式2：大家可以直接向信产部咨询、投诉也可以登录信息产业部的官方网站申诉。
投诉方式3：登陆“315消费电子投诉网 ”提交投诉：
附：以下是在“315消费电子投诉网”的部分投诉实例：
大家可以直接向信产部咨询、投诉（电信服务质量申诉服务电话010－12300），也可以登录信息产业部的官方网站申诉。
实例二： 艺术签名网站骗子手机短信费
投诉编号：TS208672 投 诉 人：康先生
一天，我在自己的博客上看到一个艺术签名的网站，说用手机就可以设计漂亮的签名．就写了自己的名字和手机号码上去，随后网站提示要我发短信 301到 106682282018 领取签名．后来又回短信说设计什么字体，背景色等，总共发了5条短信．后来可没有收到签名，查下话费被扣了十元钱，可是他的网站从开始到最后都没有说要钱的．
后来我在网上查了一下，106682282018这个号是上海启明星娱乐点播的，是地地道道的骗局。希望你们严查，不要再让人上当了。
实例三：中国移动公司勾结不良SP商（掌上灵通公司）诱导用户陷入免费签名陷阱
投诉编号：TS223049 投 诉 人：陈先生
2008年9月20日
晚上，我本来想在“网上中国移动电子签名设计下载”上下载艺术签名,因为标题特别注明：移动用户免费，便按提示做了相关操作，点击签名下载后，收到一条短信10662000300318，让我按照短信提示数字回复信息到10662000300318接收签名，我先后回复了6次之后隐约发现可能掉进陷阱，但为时已晚，发现最后一条短信是是由10658166发送的内容为“感谢我使用掌上灵通公司的互动体验业务,服务代码10662000，信息费每次2元/次,由中国移动代收。”
我要投诉的是：SP商和运营商有着密切的合作关系，而且信息费是运营商直接收取的，那么运营商就有责任有义务要解决消费者的投诉问题。消费者可以要求运营商查询短信定制相关原始数据，并做出适当解释。既然注明移动用户免费，为什么还要收费？移动为什么和SP勾结诱使用户上当？有什么权利代扣相关费用？扣取费用为什么不告知消费者？为什么不监管和其有合约的不法SP?
（记者：吴萍）
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占小姐在街头买到的低价假冒商品人民网海南视窗12月6日讯（实习生毛雷摄影报道）：
近日，海口的占小姐碰到一件烦心事：由于自己疏忽大意和贪图便宜，被街头骗子以“低价出售安利化妆品”为名骗走了近千元。
据占小姐介绍，她下班路过南亚广场时，遇到一名手提塑料袋的男子，该男子声称自己有一些高档的“安利”化妆品，是亲戚和朋友从工厂带出来的，可以低价卖给占小姐。该男子说完还热情地打开部分化妆品的包装，将产品说明书等给占小姐看。占小姐发现该产品外包装比较精美，加上价格非常便宜，就轻信该男子花200多元购买了两套“安利”化妆品。
随后，占小姐又陆续遇到另外四名兜售“安利”化妆品的男子，他们以同样的手法，向占小姐售出四套化妆品，共收款近千元。
回家后，占女士感到事有蹊跷，便上网查找相关信息，结果发现已购化妆品中的部分产品安利公司根本没有生产过。随即，占小姐又发现近期媒体频繁报道“有人在街头买到假冒安利产品”的消息，至此她才知道自己也上当受骗了。
近日，占女士已向海口警方报案，她希望警方加大力度打击这些猖獗的不法分子。
据海口工商部门有关人士介绍，骗子在街头推销的假冒“安利”化妆品，外观上与真品几乎一模一样，普通消费者很难辨别真伪。今年以来，已有多人受骗，工商部门也查获过数起推销假冒“安利”化妆品的案件，希望广大消费者不要轻易购买在街头推销的“安利”化妆品，以免上当受骗。 -
华商网-华商报12月8日报道 他，25岁，中专毕业，在QQ上拥有一个女性昵称“嘟嘟”;他，40岁，西安某知名房地产老总。本来两个毫不相干的人被网络联系到一起，感觉嘟嘟身世可怜的房地产老总，先后20次给嘟嘟账户打款近28万元。等警方将嘟嘟抓获时，这名老总才发现，可爱温柔的“嘟嘟”竟是男儿身……
网络交友 房地产老总结识舞蹈女孩
40岁的张宇(化名)是西安某房地产企业老总，今年7月，他上网聊天时，发现一名叫嘟嘟的女孩主动和他联络。“我今年25岁，在北京上舞蹈学院，自小父母双亡，我还有一个弟弟在上海上大学，我一面学习还要一面打工供养弟弟上学……”
登录嘟嘟的QQ空间，张宇能看到嘟嘟青春可爱的照片。“嘟嘟”的身世，让张宇感到同情，通过一段时间的网聊，张宇得知，她是宝鸡人。半月后，嘟嘟以生病为由，向张宇借钱，并提供了工行户名为王某的账户，张宇打过去1500元。
怜悯同情 老总“借”给温柔女生27万
网聊一段时间后，两人多次通电话，电话那端，嘟嘟温柔的女声，让张宇感觉她应该是一个不错的女孩。“我出国留学要办签证;我弟弟在学校惹了事，需要赔偿人家;我自己有病需要钱……”此后的两三个月里，嘟嘟以多种理由向张宇借钱，前后不下20次。张宇按照对方提供的账户，从几千元到几万元不断打款，最多一次打了10万元。截至11月初，张宇陆续给这位未能谋面的嘟嘟打款27.95万元。“钱我不会白借你的，年底一定还。”嘟嘟每次的电话承诺都让张宇感觉，她不是装出来的。
对方回避 警惕老总报了警
“此前，我多次想与对方视频，她总以摄像头坏了推托，多次想见面谈，也被她拒绝。”11月中旬，张宇感觉他和嘟嘟之间的联系少了，而且他有一种预感，嘟嘟在有意回避他。
11月20日，张宇向西安市公安局莲湖分局大莲花池街派出所报案，称网名叫嘟嘟的女孩王某骗了他20多万元。“通过王某的账户，我们调取了银行的监控录像，发现取钱的是个男子。”大莲花池街派出所教导员谭冲说，当时专案组认为，此案应该是团伙作案，在他们的背后，至少还会有一名女孩。
然而，随着调查深入，民警吃了一惊，整个案件的策划、组织只有一个人——一名25岁的男子。
见到真容 尴尬老总扭头就走
根据王某的账户，12月3日，警方赶往宝鸡寻找张宇所说的王某。结果王某称，她根本没用这个账户，是宝鸡一个朋友伊某使用的，因伊某曾在她的学校当过老师，因此她用自己的身份证给伊办了账户。在民警提供监控录像后，王某一眼认出，取钱的男子就是伊某。
12月6日晚，民警在宝鸡市陈仓区一家KTV将伊某抓获。此前一天，有所警觉的伊某在西安销毁了作案用的银行卡和手机卡。“当看到嘟嘟竟然是个体重约90公斤的男子，张宇扭头就走了”，民警称。
原来，25岁的伊某是一名中专毕业生，在宝鸡经营服装生意。据他交代，QQ空间里用来做幌子的美女照片是网上淘来的。为了不让张宇起疑心，每次通话，他故意把嗓子压得很低，变作女声，没曾想，娇滴滴的声音张宇竟然没听出破绽。
另外，为骗取张宇的信任，他在得到第一笔钱后，专门去北京办理了一张手机卡，并和张宇单线联系，以此证明他的确在北京上学。
变声男子 去年还骗过其他人
昨日上午，在派出所，记者见到了伊某，他将头压得很低，不愿面对镜头。“走到这一步，我无所谓，但我不想让家人受到伤害。”
伊某说，他在无意中发现，利用女性身份可以骗钱，于是就根据聊天人的喜好，专门在QQ空间里发布了美女照片，谎称是自己的。伊说，去年12月底，他曾利用同样的方式骗过一网友1000元。伊某被抓后，警方查获现金4000多元，伊称，其余20多万元被他去北京看病和开服装店进货用掉了。记者登录伊某的QQ昵称为“嘟嘟”的空间，发现这是一个颇具女性化的空间，但空间里用于骗人的美女照片已被删除。
昨日下午，伊某因涉嫌诈骗被刑拘。本报记者 刘立春 (本文来源：华商网-华商报 )
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本报12月7日热线消息(记者 安晓奕)近来,不少市民接到陌生人来电,对方开口就说:“猜猜我是谁?”倘若你随便报出一个亲朋好友的名字,对方就会佯装成这个人向你骗钱。
前天，市民王先生接到一个陌生来电,对方张口就说:“猜猜我是谁?”王先生听口音是南方人,便说自己不认识对方。但对方又说:“难道你广州没有朋友?”回想起自己前段时间刚刚去广州出差,当地一位文老板很是热情招待,便脱口而问:“你是不是文老板?”对方说他就是,目前在山西大同,明天就到太原,希望和他见面叙旧。
两人聊得很愉快,还约定第二天见面。过了不到半小时,对方又打来电话,说自己涉嫌嫖娼被公安局抓了,要交罚款,自己身边没那么多钱,希望王先生能汇钱救急。想到自己在广州时,人家热情招待,王先生很快就给对方汇去1.5万元。
第二天,过了约定时间,这位“文老板”还是迟迟不露面,打电话也一直关机,王先生才觉得自己受骗了。随后,王先生打电话向真正的文老板求证,对方说根本没有给他打过电话。事后,王先生非常后悔，说自己当时压根没想到先核实一下再汇钱。
今日下午,记者从110指挥中心了解到,他们近段时间也接到不少类似警情,提醒市民在汇钱时,一定要核实对方身份。
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京华时报讯（记者 穆奕）12月7日下午，北京警方通报，本市首次破获冒充通信公司及公安机关工作人员，通过转接电话轮番出场演戏的团伙诈骗案件。10名嫌疑人在异地落网，其中9人已被押回北京。嫌疑人称，为扮演好各自角色，他们曾编纂“教案”严格练习。
从今年10月30日开始，宣武公安分局陆续接到群众报案，称银行卡存款被假警察通过电话“遥控”骗走。侦查员统计发现，类似案件短时间内仅在宣武区就发生26起。
宣武公安分局专案组了解到，诈骗嫌疑人为团伙作案，作案对象大多为中老年人。他们事先获取事主信息，后由一名成员以通信公司名义给事主家的座机打电话，称事主欠了巨额话费。当事主质疑时，对方便说可能有人冒用事主身份安装了电话，可请警方调查，并帮事主将电话转接到“公安机关”。随即，一拨冒充警方的团伙成员依次在电话中出场：他们利用一般人的“怕事”心理，假称事主的相关身份信息被一伙犯罪分子盗用，建议事主要保护好银行账户中财产，紧急对账户密码升级等。很多当事人急于寻求自我保护，未及和家人商量，便进行“账户保护”操作。在自动柜员机前，事主按照“警方”的电话同步“指导”，一会按左边键，一会按右边键，忙得不可开交，浑不觉就将自己卡中的存款转入了嫌疑人的账户中。
通过调查，事主接到的电话显示对方为隐藏号码或“000852 ×××”、“00019×××”等，均为我国南部沿海地区网络IP电话。随后，专案组侦查员前往广东侦查，很快锁定了嫌疑人。11月22日晚，侦查员在市公安局刑侦总队及当地警方的配合下实施集中抓捕，先后在珠海、广州、深圳等地将李志平等9名犯罪嫌疑人抓获，收缴赃款30余万元、银行卡84张、作案用笔记本电脑一台，破获涉及北京的案件40余起。11月27日，李志平等9名犯罪嫌疑人全部被押解回京，并被公安机关依法刑事拘留。在随后的侦查工作中，该团伙又有一名嫌疑人落网，目前正在进行相应处理。
据嫌疑人交待，他们分工明确扮演不同角色，并专门进行了培训。他们编有一本教科书般的培训材料，上面有如何按照各自角色应对事主不同方式的提问等。据目前调查，该团伙诈骗的涉案金额已高达500万元以上。其中，宣武区一名事主被骗40万元，海淀区一名事主被骗109万元，东城区一名事主被骗102万。
http://beijing.qianlong.com/3825/2008/12/08/2861@4777559.htm
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本报讯（记者 马群） 冒充“国家税务总局”工作人员，谎称买车可退税，骗取有车族的银行卡账号和密码。近期，不少市民都向本报爆料，称自己接到了这样的“买车退税”电话。
王先生3年前在西安一家4S店购买了一辆“猎豹”轿车，11月25日下午，他接到一个陌生女子的电话，对方自称“国税局车购税办公室”工作人员，现因国家下调了30%大排量车的购置税，需要王先生尽快办理退税业务。王先生告诉记者，该女子对他的个人信息似乎很清楚，还能准确报出他的车牌号，对方还说先前曾发了邮件给王先生却一直无人接收，而当日是办理该业务的最后期限，才打来电话催促。
随后，该女子给王先生一个6位数的“退税编码”，并留下一个区号为“010”的电话号码，让他尽快拨打这个电话与“国家税务总局”联系，办理退税手续。
王先生遂拨打了该联系电话，对方称自己是“国家税务总局退税服务中心”，要求王先生报出“退税编码”后，便要求他提供身份证号码核实身份。而王先生则以忘记身份证号码需要查询为由，挂断了电话，并通过查询台发现该座机根本没有注册信息，而先前打来的手机号码竟是珠海的。
昨日上午，记者拨打了王先生提供的号码，先报出6位“退税编码”后，又随意编出一个身份证号码，便完成了身份核实，接线员称可返还9180元税款，而钱已经存入“中国银行国库”，需按照语音提示，输入自己的银行账号和密码后，就能完成转账。此时，记者假称现在北京，想上门办理时，对方便挂断了电话。
记者从西安市多家4S店了解到，近期不少车主都接到过此类电话，咨询是否有退税政策，而其中绝大多数都是购买了售价几十万元的车。对此，西安市国税局相关工作人员表示，目前国家没有这方面的政策，汽车只有出现质量问题被退回生产企业或经销商，或者车管所不予办理车辆登记注册手续方可享受退税。骗子很可能从非法渠道得到车主信息借机行骗，市民切莫轻信。
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昨一女出租司机
被一粒假钻石骗走10万元
昨天18:24，85100000接到一个电话——
我是个出租车司机，刚交接班。我白班的女驾驶员被骗了10万块钱。她就在我旁边，现在人都快晕掉了，站都站不牢了……
出租车司机沈女士说——
中午11点，一个三十来岁、又黑又瘦的小伙子在文一路一清新村上了我的车，说要找他哥哥的战友，在朝晖路上开药店的，叫华安药店。
我带着他去找了一圈，没找到。他说家里开煤矿压死了8个人，急需钱，一定要找这个人帮忙。他当着我的面打114查询，然后说114告诉他要到国税局去问的。我送他到下城区国税局。他叫我在门口等一下。
过了两三分钟，他出来了，手里拿了一张有点像发票的纸条，背面写了沈科长三个字和一个电话号码。他说，国税局规定，私人要查单位资料，牵涉到人家的商业秘密，一定要这个沈科长同意才行。
他当着我的面打通了纸条上那个电话，然后请我帮他跟对方讲。为啥？他说自己是云南来的，普通话说不太好，有些话可能听不懂。
接电话的沈科长叫小伙子到维景大酒店去找他。
到了酒店，沈科长已经在门口等了，是个40多岁的中年人。他上了我的车，和小伙子在后座说话。他说，查过了，那家药店已经倒闭了，他哥哥的战友也疯了，跑掉了……
小伙子说，他带来了祖传的一颗宝石，说爷爷交代过的，不到万不得已不拿出来的，问我们有没有路子卖掉。沈科长说认识一个人民银行叫方勇的，打电话约方勇在中河中路人民银行门口见。
我把车子停在光复路上，方勇过来了，60多岁的样子，沈科长叫他方主任。方勇带小伙子去银行，过了一会儿，小伙子像逃一样跑出来，说身份证被他们押了，因为他的珠宝没证书的，银行要没收。
沈科长去找方勇，方勇说，宝石是真的，银行可以花40万来收。但是小伙子说他不敢再进银行了。方勇就说要么你们帮他垫一下，让他先拿到钱，等银行卖了宝石再给你们一人5000元的好处费。
沈科长问我有多少私房钱？我说家里有七八万，但钱都是老公管的。沈科长说这事情要保密，不能让我老公知道。我想了想，我姐姐家里在建房，打电话一问，姐姐说有10万现金，我就去拿来了。沈科长也找到省中医院的一个朋友，凑了10万现金。
我们给了小伙子20万。他们两个在吴山路下车，我拿着宝石去银行交易，他们在吴山路上等我。我到银行门口，等了10分钟，方勇没出来。我马上赶到吴山路，那两个人已经不在了……
后来夜班司机陪我到浙地珠宝检验，宝石是假的。我现在到天城路交通治安分局去报案……
浙地珠宝的韦先生说——
他们拿来的是一个椭圆形3克拉左右的立方氧化锆，是钻石的仿制品，人工合成的。也就值几十块钱吧。做得太假了，我们内行人用肉眼就能看出来。不过，没有专业知识的人还是看不太出来的……
天城路交通治安分局客运车管理科的傅警官说——
我们科专门受理出租车上发生的案件，近几年来，像这起出租车司机被骗的案子，我们还是第一次碰到。这帮骗子基本没留下什么线索，电话、名字都没有，要想追回这笔钱，难度非常大。《都市快报》供稿
(责任编辑：陈国栋)
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核心提示：免费美容差点毁容的事情，还真是让家住龙漕路的涂女士遇到了。在享受了一番免费服务后，一张俏脸变成两种颜色，无奈再花7500元才出得来门。
免费美容
差点毁容的事情，还真是让家住龙漕路的涂女士遇到了。在享受了一番免费服务后，一张俏脸变成两种颜色，无奈再花7500元才出得来门。涂女士买的美容产品都是产自一家叫“花想容化妆品有限公司”。此前，多家媒体有关上海美容业存在欺诈行为的稿子中，“花想容”三个字也被频繁提及。
免费美容
只白了半张脸
11月8日星期六下午，家住龙漕路的涂女士到徐家汇购物，在华山路汇银广场附近遇到了三五个“格外热情”的搭讪者。涂女士回忆称：“就是几个小姑娘，打扮得花枝招展的样子，跑上来问我要不要体验一下免费美容，做个脸。”涂女士解释自己曾多次在地铁、步行街遇到此类推销，她也如往常般谢绝了对方的盛情邀请。“但是她们就是不死心，一直跟着我走了差不多200米，”涂女士表示，“还不停地向我强调，说保证是免费，如果要花钱可以立刻转身走人，绝对不收一分钱。”几番拉扯下，涂女士难以拒绝对方，于是和其中两个女孩一并去了汇银广场12楼的法国医姿贝尔养生馆。
一进养生馆，8名工作人员就将涂女士团团围住，点评她面部的化妆和肌肤。涂女士回忆说：“太恐怖了，一堆女的跑上来对着我的脸说这说那。有的说我的皮肤干燥缺水严重，有的说我有假性皱纹，反正就把我的脸说得不值一文。”在轮番口头攻击后，养生馆的工作人员又安抚涂女士接受免费美容，称提供的服务能够改善涂女士的脸部肤质。
在确定免费美容绝对不收取费用后，涂女士躺倒在美容床上。工作人员在她脸上涂抹了一些膏液，接着均匀按摩。然后搬出一台美容仪器，用仪器灯照射涂女士的脸。涂女士称：“当时脸上就一阵热辣，我问她们怎么反应会这么大，她们说反应大说明有效果，说灯照过的地方都会显得比以前更美白。”
养生馆的工作人员在这一点上并没有欺骗涂女士，灯光照过的地方确实变得格外美白。20分钟的免费美容结束后，涂女士起身照镜子，“结果照出了一个妖怪来！”镜子里，涂女士的脸被泾渭分明地划成两块，左边一半是原有的蜡黄中透着些粉嫩，右边一半则是煞白得厉害。一张脸上有两种区别明显的颜色，涂女士感觉自己真的变成了“双面人”。涂女士感慨：“我都差点哭出来了，脸被她们搞成这样子，怎么出去见人啊！”涂女士质问店员，对方解释称免费美容是有限度的，如果想把整张脸的颜色都调均匀的话，必须要另行收费。
三次刷卡
再花7500元才了事
“这不明显就是讹人吗？”尽管涂女士百般不愿意，但看着镜子里不堪入目的“阴阳脸”，涂女士不得不又躺回了美容床。徐女士称：“我当时真的想马上跑出去，但是这种脸哪能出门，不吓死人家了？”随后店员又如法炮制向涂女士推荐产品，软硬兼施下涂女士拿出了自己的信用卡，购买养生馆的美容产品和服务。涂女士对此苦不堪言：“她们七八个人围着我不停地说，我害怕极了，就把卡给她们刷。现在想想真不知道是为什么，当时像蒙了一样。”最终涂女士在养生馆逗留近两个小时，连续刷卡三次，花费7500元。
手法老套
打击有难度
在花费了7500元破财免灾后，涂女士的家人决定开始投诉这家法国医姿贝尔养生馆。涂女士的家人曾数次前往养生馆讨要说法，不过对方每次都拒绝和涂女士进行协商。据涂女士的先生讲，养生馆工作人员称涂女士是一个成年人，在自愿情况下购买化妆品和美容服务，并没有人强迫要挟，因此不会退还涂女士所交的款项。早报记者数次联系这家法国医姿贝尔养生馆，都未能联系到相关负责人。
此后，涂女士到徐汇工商局进行投诉，工商部门表示会做进一步调查核实。
昨日下午，早报记者和徐汇区工商局取得联系。对方负责人称，类似涂女士的遭遇近期频繁发生，今年夏季以来每月持续有消费者到工商部门来投诉此类事情。负责人表示：“她（涂女士）这种情况并不在少数，我们投诉部门经常接到类似的案件，都是骗人家说是免费的美容，然后弄得人家出不了门，就开始强迫要消费者花钱。上海市区最明显，不仅有市民被骗，还有外地游客。”
尽管此类案件屡有发生，但是徐汇工商部门负责人表示，打击此类现象难度极大。该负责人称：“美容院通常会雇一般人在街上拉客，跟人家说有免费美容什么的，然后再把消费者带到美容院。我们工商能管理的只是固定的营业场所，像那些大街上拉客糊弄人的，我们没有权限去管理。”该负责人告诉记者，流窜于各大街小巷的这群拉客者，应该归城管和物业管理：“如果拉客的是在大马路上，那就是城管管；如果在大楼里面，就是物业要管。”负责人坦承，正是因为有了这种流动性，给执法带来很大难度，“各部门间的统一执法工作需要协调，操作起来有难度。”徐汇工商分局负责人称，对于涂女士的遭遇他们会进一步调查，并在取证完全后采取行动。
早报记者就此事询问了汇银广场物业相关负责人，物业表示他们对此也是力不从心。物业方面称，由于广场部分楼层属于私人小业主所有，小业主将房屋出租给何人做何事，他们也没办法监督管理。至于经常在大楼里上下流窜的美容拉客者，物业称他们更没办法管理。物业负责人表示：“他们都说自己是美容院的人，美容院开在大楼里，他们也算是里面的工人，我们哪能问什么。”
在采访中，早报记者还了解到,此前南京路步行街置地广场内美容院林立，很多消费者在此地遭遇过和涂女士类似的美容诈骗。年初黄浦区开展专项整治后，美容院派人上街拉客的现象得到一定程度改善，有关部门还在置地广场四周树起了醒目的警示牌，正告消费者切莫受骗上当。
“花想容”总经理出面
美容院同意退款
昨晚，早报记者和“花想容化妆品有限公司”总经理李刚先生取得联系。在将涂女士的情况告知对方后，李经理表示自己先要和美容院法国医姿贝尔养生馆联系，以弄清楚情况。在10分钟的等待后，李经理称已经和美容院那边做过沟通，并许诺隔天美容院将退还涂女士7500元，李经理在电话中称：“明天就还给她，一分不会少的！”
退卡？休想！
昨日下午4时许，记者来到位于华山路2088号汇银广场1208室，看到大堂内，柜台后面的牌子上写有“法国医姿贝尔养生馆”几个红字，柜台旁边架子上放有几瓶写着“碧生素”的瓶瓶罐罐，沙发上有几个身穿粉红色护士服的女子在聊天。当记者表示自己想做美容时，这几个女子非常热情，立刻拉着记者的胳膊就往里面走，说是先做个皮肤测试。记者表示对这个养生馆不熟悉，希望她们先介绍一下情况，以下是记者与美容院女子的对话。
美容院：你想做什么美容？
记者：脸上皮肤比较干，想改善一下。
美容院：那要先做个皮肤测试。
记者：用什么测试？
美容院：我们有机器的。说完，该女子带着记者进入里面的一个小房间，指着一台没有标识的白色外壳的机器说，这个可以做皮肤测试，看看你的皮肤是属于哪种情况。随后又推开另一个房间的门，指着两台还是没有任何标识的机器说，这个可以祛斑美白的，脸上的表皮斑可以一次祛除。
记者：一次祛除会不会太快了？会伤皮肤的。
美容院：不会的，我们都做过的，有经验。来，来，来，先做个皮肤测试吧。
记者：我需要买产品吗？
美容院：产品都是我们的，只要买服务就可以了。
记者：万一做得不好怎么办？
美容院：你可以先体验一下。
记者：有什么优惠吗？
美容院：办张卡，第一次就算免费了。年卡4800元，月卡680元。
记者：那我如果做了美容，感觉不好到时可以退卡吧？美容院：小姑娘，搞搞清楚，吃下去的饭还能吐出来吗？哪有退卡的道理。
记者：你们这里也没有营业执照贴出来，是不是正规的店啊？
美容院：你到底是不是来做美容的？（美容师叉腰瞪着记者）
记者：我只想问问清楚……
美容院：你是同行来暗查的吧？我们这里不欢迎你，快走吧。 早报记者 李淑平
11月25日，位于徐汇区汇银广场1208室的法国医姿贝尔养生馆。早报见习记者 刘行喆 图
调查
“花想容”与美容店究竟什么关系?
早报记者李伟
早报记者从涂女士那里了解到，从美容院内购买的很多产品都是花想容化妆品有限公司生产的产品。而在此前多家媒体有关上海美容业存在欺诈行为的稿子中，“花想容”三个字也被频繁提及。记者在调查中发现，“花想容”在美容院中属于热销品。那么，这一品牌的化妆品为何热销？“花想容”又是一家怎样的公司？它跟法国法国医姿贝尔养生馆又有怎样的关系？
根据涂女士购买美容产品的单据看，大量的产品来自一家叫“花想容”的化妆品公司。而从此前有关置地广场美容业管理混乱的媒体报道看，欺骗消费者的美容院大都销售该公司的化妆产品。
早报记者在网上查到，上海花想容化妆品有限公司是国内一家集产品研发、生产、销售、教学培训、技术服务于一体的美容化妆品公司，其公司开发有包括“爱情密码”等多种美容产品。该公司在网上称其生产的精油“在法国美容界享有优良声誉，是法国三大芳香精油品牌之一”，并正在力图成为中国最好的精油制造商。根据能收集的资料看，花想容主要通过出售旗下品牌化妆品来盈利，而化妆品的销售有很大一部分又是通过美容院来完成的。早报记者了解到，化妆品的销售主要是商场和美容院，由于目前上海各大商场门铺租金较贵，销售成本高，很多化妆品生产商将美容院看作是最佳销售渠道。
不过让人惊讶的是，这样一家公司却在最近几年几经辗转，搬迁数次。早报记者先是前往网上公布的公司地址，陆家浜路富南大厦22楼，结果找到的却是一家旅行社。旅行社工作人员对记者的到来并未感到惊讶，他们说此前也有人上门来找花想容化妆品公司，工作人员称：“好像都是来投诉的，说去美容院上当受骗了，但他们公司已经搬走了。”记者连跑几个地址都落空，最终从工商局查询到今年11月6日，花想容公司在浦东南路设立了一个新的办公地点。
昨日记者和“花想容化妆品有限公司”取得联系，在听完涂女士的遭遇后，一位姓黄的负责人表示，公司只对化妆产品负责，美容服务投诉应该找美容院。黄女士称：“我们公司是美容院的产品供应商，负责给他们提供我们的品牌产品。具体到美容院那边如何操作，则是他们自己的问题。”黄女士称，尽管消费者买到的是自己公司生产的化妆品，但是由于公司只负责生产，消费部分则完全交给各美容院。如果美容院在销售过程中存在任何问题，也应该是由美容院自己承担。黄女士还承诺，一旦消费者在购买花想容的产品后发现有质量问题，可以找公司进行退货。
当得知很多消费者都有涂女士的类似经历时，黄女士称，自己没有看到过此类投诉，并一再强调该公司旗下的化妆品品牌并没有质量问题。随后，记者询问是否会和加盟的美容院、经销商交流协商，避免涂女士的遭遇再次发生。黄女士称花想容公司也有自己的尴尬：“毕竟我们是管生产的，人家怎么卖我们也没办法。”黄女士最后还暗示，美容市场中此类情况并不在少数。
昨晚，早报记者和“花想容化妆品有限公司”总经理李刚先生取得联系。在介绍花想容和美容院的关系时，李经理承认用“加盟店”三字能够描述彼此间的关系。李经理称，花想容公司主要负责为美容院提供化妆品，对方则可以在为消费者美容时推销花想容旗下的品牌。在被问及为何多家存在问题的美容院都使用花想容的品牌时，李经理认为这是美容院自己的问题，不应该和化妆品公司联系起来。李经理称：“他们拉客，或者做免费促销什么的，都是一种销售模式，我们管不了人家。”
实际上真正让花想容成为舆论焦点的，是去年黄浦区政府对置地广场美容混乱的一次整治行动，其中就有一家美容院挂着花想容的牌子（《上海法制报》2007年12月24日报道）。李经理解释，那家美容院也是自己品牌的加盟店，由于“营业执照没有办理下来”，因此先借用花想容的名称。在被问及为何和部分没有营业执照的美容院签订合作关系时，李经理称对方都许诺过会把营业执照办下来，“而且现在经济形势不景气了，有生意做当然要做。”
据李经理介绍，上海目前和花想容化妆品公司有加盟关系的美容院多达几十家，其中有的美容院也会使用其他化妆品品牌。
“花想容”
公开资料显示，该公司创建于2000年,是集美容护肤品代理,芳香精油生产与销售,美容院开业咨询,开业指导与服务于一体的美容行业多功能公司。公司立足于上海,在全国市场拥有庞大的销售代理渠道。
媒体关于“花想容”报道
3·15消费者权益保障日停业
2007年3月15日某报一篇题为《美容院:不掏钱休想洗掉“免费膜”》文中称，记者在离开置地广场时，看到一家遭消费者投诉的名为“花想容”的美容院堂而皇之地在门口贴出告示：“因公司员工近日参加技术比赛，停业2天，3月16日恢复营业。”该记者认为，这是这家美容院逃避工商检查的手段。
免费美容
“阴阳脸”早有前科
2007年12月24日某报一篇题为《“免费美容”的一次丑陋转身强迫顾客付更多美容费》的新闻中指出，一名叫做小周的女士在南京东路游览时被一群美容院导购拦下。小周遭遇和涂女士类似，在被美容院做出一张“阴阳脸”后，小周也和美容院做了交涉，并在此后向工商部门提出了投诉。报道中称，这家美容院的名称就是“花想容化妆品有限公司南东分公司”。
工商称多家美容院有违法行为
2008年2月1日某报一篇题为《美容不当可能造成毁容“免费美容”还在“丑陋转身”》的报道中，记者引述公安、工商、食药监、卫生监督所、城管等部门执法人员的话称，花想容化妆品有限公司南东分公司和艾美姿公司向顾客销售未明码标价的商品属违法行为，且存在超范围经营的行为。
此外，国内多家媒体此前也报道过有关“花想容”的新闻
2007年11月14日，东北一家媒体在一篇题为《“花想容”美容院非法行医》的报道中称，一家哈尔滨市“花想容”美容院涉嫌非法行为，其在没有医疗执业许可的情况下，给消费者打“除皱剂”。
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【转载者说】骗子无孔不入，利用大家的慈悲之心来借机敛财实属可恶。
有人借四川慈善总会的名义行骗，警方已确认为诈骗短信 本报记者 罗伟 实习生 冉炼 摄
华龙网讯（记者 冯超 实习生 杨怡）竟有黑心骗子冒充地震灾区慈善会，以给灾区孩子置办冬衣为由进行短信诈骗。昨天，记者将此信息告知四川慈善总会后，对方明确表示将立即报警。市公安局新闻发言人称，时值岁末，短信诈骗会比平时多，市民应对短信内容进行更细致的核实。
凌晨收到捐款短信
昨日凌晨4点41分，一阵手机铃声惊醒了记者，一个号码为15081506053的手机发来短信：寒冬将至，你想让灾区的孩子过一个温暖的冬天吗，四川慈善总会捐款帐号 中国建设银行 6227 0033 2425 ×××× ××× 夏家兴。
这条短信让人生疑，首先，短信是用一个普通手机发送的。其次，慈善总会怎么会选择在凌晨4时41分，给大家发捐款信息？带着这些疑问，记者昨日上午拔通了四川慈善总会的电话。
四川慈善总会表示愤慨
记者将情况告知四川慈善总会后，询问他们是否发过这种宣传短信。“没有！我们并没有发出这种短信，更不知道夏家兴这个人和这个所谓的账号。”慈善总会的工作人员说，这肯定是一个骗局，骗子太可恨了，利用灾区孩子来行骗。
慈善总会的工作人员告诉记者，如果他们有宣传捐款的活动，他们都会在各种报纸或者相关网站上，刊登相应的捐款消息以募集善款，而且他们会向省级机关单位发文件等一系列的环节。像这种单是一条短信宣传捐款的情况是不可能的，纯粹就是借助四川慈善总会的名义实施诈骗。
我市警方确认为诈骗短信
四川慈善总会的工作人员告诉记者，这种借助慈善的名义谋取钱财的违法行为太过分了，不仅在法律上是侵权行为，在道德上也是值得批判的行为。
四川慈善总会将在当地公安机关报案。随后，这位工作人员向记者仔细询问了短信内容，并要求把短信转发给他们，作为报警和调查的证据。同时也希望记者帮助他们在重庆报警，以避免一些爱心人士上当受骗。
随后记者拨打了重庆警方110，警方一听情况后，立即认定是诈骗短信，并记下了发出短信的电话号码，以做进一步调查。
接到此类短信可打110
昨天，市公安局新闻发言人称，根据目前调查的情况来看，这是一个典型的短信诈骗。新闻发言人说，凡通过短信来要钱的，市民都要提防。“最好的办法，就是通过官方和可靠的途径进行核实。”
新闻发言人说，不要用手机直接回拔电话进行核实，也不要使用短信里提供的电话号码。如果短信涉及到单位，可以打114查该单位的电话。如果是个人或者亲朋好友，最好自己输入号码后打过去问。市民接到疑似诈骗短信，可以立即打110进行咨询，请民警帮助判断，并提供对方发送短信的电话号码，以便警方进行侦查。
昨日，记者收到一条借四川慈善总会名义诈骗的短信。
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省会石先生：我一个朋友从外地来石家庄看病，谁知刚下车就被一伙人以“销售产品搞优惠活动”为由骗进一间小屋，最终被讹走200元。
据石先生介绍，当日上午，朋友从深泽老家前往省会看病，不料其刚从长途车上下来就被一名中年妇女拦住去路，对方说是正在搞促销，让过去看看。石先生告诉记者，自己的朋友第一次来省会，刚下车连方向都没有辨别清楚，就被对方连拉带拽领进了附近一个十分简陋的房间。“我朋友说，那屋里面只有一张桌子，上面摆着一块手表和一个照相机，三个小伙子围在周围。”见到石先生的朋友后，一个小伙子突然将桌上的相机碰到地上，而后硬说相机是石先生的朋友碰坏的，必须赔偿才能离开。“他们堵着门不让我朋友出来。最终在对方威胁下，我的朋友被迫拿出200元才得以离开。”
对此，警方提醒，出门在外的人不要被陌生人的片面之词所蛊惑。一旦遭遇此类事情，务必要及时报警，不要抱着委曲求全的心理，否则会助长不法分子的嚣张气焰。
http://www.ctbn.com.cn/News/ShowInfoqk.aspx?ID=547204
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